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Au Bahigo Online Casino, le service client est au cœur de notre promesse : une expérience de jeu agréable, sûre et transparente. Quelle que soit votre demande—question, retour ou problème—nos conseillers vous accompagnent avec des réponses claires et des solutions concrètes.

Téléphone
+41 44 123 45 67
+41 44 765 43 21
L’appel est recommandé pour les urgences : accès au compte, confirmations de paiement, erreurs techniques. Tenez à portée votre nom enregistré, votre date de naissance et l’identifiant de compte afin que nous puissions vous identifier de manière sécurisée et résoudre l’incident dès le premier contact lorsque c’est possible.

E-mail
[email protected]
Utilisez l’e-mail pour les sujets non urgents ou nécessitant des pièces jointes (captures d’écran, preuves de paiement, documents d’identité). Pour accélérer le traitement, indiquez un objet, l’heure de l’incident, l’appareil/OS, la version de l’application ou du navigateur, le jeu concerné, ainsi que tout message d’erreur observé.

Réseaux sociaux
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Suivez nos canaux pour les nouvelles, promotions et mises à jour. Pour votre confidentialité, ne partagez jamais de mots de passe ni de coordonnées bancaires complètes publiquement. Si une vérification est requise, nous basculerons la conversation vers un canal privé et sécurisé.

Disponibilité et langues
Notre équipe est disponible tous les jours et s’efforce de répondre rapidement. Nous proposons l’assistance en français, allemand, italien et anglais. Nous vous guidons pas à pas pour les outils de jeu responsable (limites, pauses, auto-exclusion) ainsi que pour la vérification.

Escalades et réclamations
Si vous estimez que votre cas n’a pas été traité de manière satisfaisante, demandez au conseiller d’escalader votre dossier. Nous enregistrons les demandes de façon transparente, analysons avec rigueur et communiquons des conclusions.

Sécurité
Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni l’intégralité de vos données de paiement via les réseaux sociaux ou des messages non sollicités. En cas de suspicion de phishing ou d’utilisation non autorisée du compte, contactez-nous immédiatement.

Conseils utiles
Écrivez-nous depuis l’e-mail enregistré, joignez des captures, indiquez l’heure exacte (et le fuseau horaire). Votre confiance compte—contactez-nous à tout moment : nous sommes là pour vous aider.